Meer omzet uit het verkeer dat je al hebt

Conversie optimalisatie (CRO), voor webshops ook wel e-commerce optimalisatie genoemd, is het verhogen van het percentage bezoekers dat doet waarvoor je webshop bestaat: bestellen. Niet door meer bezoekers te kopen, maar door de drempels weg te halen voor de bezoekers die je al hebt: een productpagina die niet overtuigt, verzendkosten die te laat opduiken, een afrekenproces met een stap te veel.

Een CRO-specialist zoekt die drempels op met data in plaats van meningen. We meten per stap waar bezoekers afhaken, van landingspagina tot betaalde bestelling, en pakken de grootste lekken eerst. Kleine verbeteringen op de juiste plek tellen door: met hetzelfde verkeer meer omzet.

Je herkent het misschien: bezoekers genoeg, maar te weinig bestellingen. Dus je huurt een adviseur in, krijgt een net rapport met twintig verbeterpunten, en drie maanden later is er precies niets veranderd. Niet omdat het rapport slecht was, maar omdat de adviseur niet aan de code mag en je bouwer er geen tijd voor heeft.

Wij zijn zelf bouwers. We draaien eigen webshops en bouwen die van klanten, dus we weten uit ervaring waar een funnel lekt en wat een fix technisch kost. Dat is het verschil tussen "hier zijn twintig punten" en "dit is gerepareerd".

Draait je shop op ons platform, dan voeren we de belangrijkste fixes dezelfde dag door. Draait hij op Shopify, WooCommerce, Magento of bij een ander bureau, dan krijg je een actieplan dat zo concreet is dat je eigen ontwikkelaar er direct mee verder kan, tot in de code.

Het duidelijkste voorbeeld is er een van onszelf, want daar mogen we in alle cijfers kijken. BabyGokje is ons eigen platform: bezoekers maken een babypool aan voor hun babyshower en kunnen die uitbreiden met premium en een gedrukt boekje.

Van mei tot en met juli bleef het aantal aangemaakte babypools stabiel ten opzichte van dezelfde maanden een jaar eerder. De omzet ging in precies die periode 26 procent omhoog. Geen extra verkeer dus, wel meer resultaat uit hetzelfde verkeer.

De aanmeldflow opnieuw gebouwd. Van iedereen die aan een babypool begon, maakte 55 procent hem ook echt af. Dat is nu 76 procent.

De bestelflow en de prijsopbouw herzien. Het aandeel dat premium koopt ging van 35 naar 47 procent, zonder dat het aantal bestellingen inzakte. Dat laatste is het spannende deel: een hogere prijs die je klanten kost, is geen winst.

En het bleef doorwerken. Toen we het narekenden, bleek een deel van de groei die we aan de nieuwe vormgeving toeschreven al vóór de livegang te zijn ingezet door die eerdere ingreep in de aanmeldflow. Dat is precies wat een goede conversieverbetering doet: hij zit in je funnel en levert elke maand opnieuw op, zonder dat je er nog iets voor hoeft te doen.

En wat niet gemeten werd, meten we alsnog. Van de voorbeeldpagina werd niets gelogd, dus die meting hebben we erin gebouwd. Zo weten we bij de volgende ronde wél waar de winst zit.

Bron: eigen database BabyGokje, babypools aangemaakt in mei tot en met juli 2026 tegenover dezelfde maanden in 2025.

Heb je bijna geen bezoekers, dan valt er weinig te optimaliseren en is vindbaarheid je echte probleem. Dan zeggen we dat gewoon, en wijzen we je naar SEO uitbesteden in plaats van je een funnelcheck te verkopen.

En doorlopend A/B-testen vraagt volume: pas met genoeg bestellingen kun je twee varianten eerlijk tegen elkaar wegstrepen. Tot die tijd meten we de stap die we aanpassen in plaats van alleen de eindbestelling, want daar zit tien tot vijftig keer zoveel data. Zo weten we ook bij een kleinere shop of een verbetering echt werkt.