Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van het Inprovo-platform (app.inprovo.nl), inclusief de Social Planner. Voor maatwerk en projecten gelden daarnaast de afspraken in de offerte of overeenkomst.

Wie zijn wij?

Inprovo Software, Dorpsstraat 11, 4284 EE Rijswijk (NB), KvK 62352636, btw-nummer NL854782862B01, info@inprovo.nl.

Het platform

• Je krijgt toegang tot het dashboard voor de shops waarvoor je bent uitgenodigd. Houd je inloggegevens geheim; wat er met je account gebeurt, valt onder jouw verantwoordelijkheid.
• We doen ons best om het platform altijd beschikbaar en veilig te houden, maar kunnen niet beloven dat het nooit storingen heeft. Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten drukke uren.
• Je mag het platform niet gebruiken voor iets wat in strijd is met de wet, met rechten van anderen of met de regels van platforms waarmee je koppelt.

Social Planner

• Met de Social Planner plan je posts voor je eigen Facebook-pagina, Instagram-account en TikTok-account. Je koppelt die accounts zelf via het inlogscherm van Meta of TikTok, en je kunt de koppeling altijd verbreken.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je plaatst. Zorg dat je de rechten hebt op tekst, foto's, video's en muziek, en houd je aan de regels van Meta en TikTok, zoals de Community Guidelines en het beleid voor merkcontent.
• Bij TikTok gaat een post naar de inbox van je TikTok-account. Je rondt hem daar zelf af en plaatst hem. Daarbij gelden de voorwaarden van TikTok, waaronder de Music Usage Confirmation.
• Inprovo plaatst alleen wat jij of je team inplant, op het moment dat je kiest. We plaatsen nooit iets op eigen initiatief.
• Lukt plaatsen niet, bijvoorbeeld omdat een platform een post weigert of een koppeling is verlopen, dan zie je dat in het dashboard. We zijn niet aansprakelijk voor posts die een platform weigert, verwijdert of later plaatst.
• Hoe we met gegevens van gekoppelde accounts omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat je in de drie maanden voor de schade aan ons hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

Opzeggen

Je kunt een koppeling altijd zelf verbreken. Opzeggen van het platform gaat volgens de afspraken in je overeenkomst. Na het einde verwijderen we koppelingen en tokens direct, en overige gegevens volgens de bewaartermijnen in de privacyverklaring.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen laten we vooraf weten.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland.

English summary

These terms apply to the Inprovo platform (app.inprovo.nl), operated by Inprovo Software, the Netherlands. The Social Planner lets businesses schedule posts for their own Facebook Page, Instagram professional account and TikTok account, which they connect themselves through Meta or TikTok login and can disconnect at any time. Users are responsible for the content they schedule and must hold the rights to it and follow the rules of Meta and TikTok. TikTok posts are sent to the account's TikTok inbox, where the user completes and publishes them under TikTok's terms, including the Music Usage Confirmation. Inprovo only publishes content that the user schedules. Dutch law applies. Contact: info@inprovo.nl.